Die Nutzerführung bei Chatbots im deutschen Markt ist eine komplexe Herausforderung, die weit über einfache Dialoge hinausgeht. Es geht darum, eine intuitive, kulturell angepasste und technisch robuste Interaktion zu schaffen, die den Nutzer nicht nur zufriedenzustellen, sondern ihn aktiv durch den gesamten Gesprächsprozess zu führen. In diesem Beitrag vertiefen wir